快手抽奖活动扣费44元无法退还

网友保保_xW6cpkeq 2025-12-10

处理中

热门刷到很多抽奖领取2025津贴的视频点进去需要手机号码和验证码才能抽输入了两次都说验证码超时（其实还剩二三十秒左右并没有输入超时）后面退出来之后就莫名其妙被扣了个25元和一个19元还退不了真的很无语希望能退回来我的44块钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 23:16:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 22:59:33

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

44元

投诉编号：

100114733

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