QQ音乐自动续费未提醒要求退款
网友保保_5cglPhvZ
处理中
关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应在，消费接受服务，的前五日以显著方式提醒消费者，消费者自行选择与否而你们*台并没有通过短信或电话等方式提醒我 我要求退款 无论是无论是短信还是微信，他没有用任何的方式来告诉我即将续费 他是要是直接扣款，这已经侵犯了我的权益 我只是一我只是一个学生 四十几块钱对于我来说，真的不是一笔小费用 （今天续的两笔都给我退了）
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
