荣耀手机屏幕故障售后拒修

网友保保_BxSNdkdd 2025-12-11

处理中

我于2025年6月10在黄石市团城山万达广场的荣耀专卖店里购买了荣耀400揽月银16G+512G，屏幕出现了非人为的故障。售后部门不给维修，侵害了我的质保权利，我要求换货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 00:53:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 00:48:28

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修解释换货

涉诉金额：

2554.2元

投诉编号：

100115086

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