天猫国际拒退有瑕疵商品并强制打款
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本人于2025年12月2日在天猫国际GINKGOES海外旗舰店购买一只蔻驰包包，商品总价1250.4元。 2025年12月5日代收到货品，于12月6日开箱验货但没有使用过，后因该产品有做工瑕疵 拉链长短不一 于12月6日申请退货退款。 没有使用，没有超过7天，不影响二次销售的前提下，商家拒绝退货退款。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条之规定，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日七日内退货，且无需说明理由。 且本人购买的商品并不符合本条例下除外的商品。商家应无条件退货退款。 第一次申请退货后，商家以店铺不支持七天无理由退换货，商品是海外跨境商品为由驳回退款申请，作为退款举证并申请*台介入， 12月10日天猫国际维权客服联系消费者表示不支持7天无理由退货并发短信【要求消费者24小时内上传与商家协商一致同意退款的凭证，逾期未上传将操作打款给商家】 12月10日下午维权客服关闭退款申请，并在消费者明确不同意、商品未到自动收货时间的情况下，对订单进行收货打款操作，严重损害消费者权益。
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