闲鱼购自行车货不对板 客服处理不力

网友保保_iq33XPyl

处理中

我于2025年11月17号在闲鱼二手*台购置一辆自行车喜德盛黑客380 *台上卖家发的图片跟我实际购买回来的有很大问题 牙盘没有前变速器是坏的 自行车头会摇动 最关键的问题是掉链子 有问过卖家自行车是否能正常行驶 卖家回答可以正常行驶 买来是给小孩上去补*班用的 第三天有出现掉链子情况 小孩有跟我说过 我也没去在意 第六天去上补*班路上一公里不到的路程掉了三四次链子 有跟卖家沟通过 无果后 找*台客服处理 *台客服各种说辞 一个星期后还是给不到处理结果 让我自己去第三方检测这辆自行车是有问题的 非人为 而我拍照拍视频的不算不能作为凭证!

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