抖音商城购买羽绒服货不对版

网友保保_yWCup4Lk 2025-12-11

审核中

2025年11月16日在抖音直播间下单的羽绒服，商家承诺是90%的白鹅绒，而收到的产品是50%的白鸭绒，且填充量不够，衣物有填充棉材质，联系商家说水洗标贴错，我充分怀疑商家造假，胡乱伪造产品且拒不承认。我要求根据消费者保护协议退一赔三

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 11:14:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-11 10:45:24

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版虚假发货

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

189元

投诉编号：

100116308

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