抖音商城购鞋退货遭拒且客服无回应

网友保保_e7db7765

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2025年11月23日在抖音商城买了一双牛皮靴,25号收到货了就一直没穿,直到2025年12月7日才第一次穿就坏了,鞋后跟就翻起来了,找商家解决问题,商家推卸责任,不肯退货,我把商品寄回去了还拒收,找抖音商城*台解决也没了下文,效率太慢了。

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