京东自营店漏发赠品且拒绝兑换

网友保保_ngJHEU9N

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我在京东商城索尼京东自营官方旗舰店购买了一个索尼24105g镜头,购买时详情页明确表明有一个像素蛋糕app套餐赠送,当时客服表明评价之后就可以领取,后续12.7我问客服客服说三个月之内可以领取,当时因为他们的原因说专员在休息导致没有给我兑换,今天我再问他们跟我说没有了不给换了

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