京东店铺售假欺诈,手机货不对版

网友保保_fCjMHxRv

处理中

我在京东上智选买手店店铺购买手机苹果15Pro Max,购买之前我明确的多次询问商家是否拆过机,是否换过电池?是否更换过里面的部件?商家也多次回复我,以上东西都没有换过。到货之后我检测到这部手机是被更换过电池的,然后我联系商家,商家表示可能会有部分更换,但是这一点商家并没有提前和我说明。我购买的是准新机,如果换过电池就是属于二手的,不管是从商家欺*消费者的角度,还是这个手机的价值角度,商家都构成了欺诈行为。然后现在又出现了新的问题,手机播放到最大音量,但是手机依然没有声音,我重启之后还是有这个问题。并且手机的NFC功能时常失效失灵,重启之后也依然是这样。我要求给我赔偿1000元罚款,我自己去苹果官方旗舰店去修手机的喇叭,我不需要商家给我质保,连手机发货都是假的,货不对版,我怎么能保证他给我发过来的是完好无损的?如果不接受这个解决方法,我就会一直投诉,一直举报

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像