掌上生活乱扣违约金拒不解释
网友保保_qYsuMbbH
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乱扣违约金,确定是提前还了款,甚至账都没出也给我扣了,气*个人,找客服也是没用他根本理解不了我说的问题,说的那么明白了图片也有现在不想和那边沟通了,麻烦帮我一下,我没那么多时间精力去搞这些事,已经影响到我个人状态了,心情很不好,这会一看12月直接给我出两个账单出来,7号一个已经加上违约金结掉了,今天又出一个,之前的每个月也都有交的,我用这个信用卡就是以前帮了个保险,其它的已经基本没用这个来消费,麻烦帮我举报他们,还有我应得的利益,太欺负了人,那边就说是我超时还的我是提前还的
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那边不主动解决
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现在是那乱扣的违约金和利息,还有一笔400.27的是多扣的
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每个月就一笔消费,都是提前还的,现在那边多扣了我一笔钱44.27
9月15还的是10月23前
10月30还的是11月23前
11月30还的是12月23前
12月7号又给付了一笔
12月11号那笔账是1月23前的,所以12月多了我一笔消费
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第一张是这几个月的银行还款记录
第二张是说出账了当月23号前的还款期
第三张是11月的账我10月30号还了后面几天开始扣费用
第四张是10月账单是9月中还了
第五张11月30也是提前还的(11月6号到12月5号的账)然后7号给我扣了一笔400.27,这笔钱我不知道是什么根据来的我也没其它消费,反正是扣了付了没明细,我的保险入账是每个月的11号,所以图片上能看到有个“入账中”
后面两张图片是客服沟通,那边一直说是我逾期,所以我想在确认还款时间,他也没回我这个,当然第二张图前两天我开始觉得有问题而沟通过的,就是出账月23号还,可是图片给他们看了我都是在还款期里的甚至提前还的,真的现在搞的有烦很,就说是我逾期,现在是7号400.27这笔钱干嘛的直接给我扣了,帮帮我吧🙏🏻白天上班没时间想着网上来看看维护一下自己的利益,应该怎么解决这个还是要去哪里上诉举报?🙏🏻🙏🏻求回应
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