网课购买后联系不到客服且不退款

网友保保_Tjw6P8qT 2025-12-11

处理中

我与2025年10月27日在网上给孙子购买的1998的网课，店铺名称为，清华米高老师_刻意练*。跟辅导老师联系沟通至今不予回复，请监管部门帮我维权谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 16:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 14:25:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 13:55:36

投诉信息

微信小店

投诉问题：

霸王条款不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1998元

投诉编号：

100117663

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