拍机堂售卖故障手机拒不退款

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处理中

我与2025年9月28号在拍机堂购买了一部华为手机,订单编号为:I20250928020350724803,物品编号为:20****151****1624631,售后编号为:R20****29151****16242,在*台上,该手机明确写了开机正常,充电正常,这才购买的,但是收到货后,手机黑屏,也无法充电,内部螺丝缺少,于是,我处理退”款退货,目前手机已经发过去*台那边,*台收到货后开始检测,质检图片发过来也是黑屏,但是还是写了正常开机,无法退款,其他手机开不了机也写了屏幕无法显示或者无法开机,但是该*台客服却称因为物品存在主板维修 ,即使手机存在问题,也不给你售后,报告却乱写,误导消费者,欺*消费者,发过来的是一个坏手机,一个只能换一个盘的手机价值,一个开不了机的手机也不给你退款,*台存在欺*消费者行为,而且客服也颠倒黑白,手机无法显示,无法亮屏,也说正常开机,而且说手机只要有电流,手机就算正常开机,手机只要有电池都能检测出电流,这种智商问题还要狡辩,*台打电话过来,说不过还挂了,物品有质量问题,*台却不承认,欺*消费者,因此,我希望能够完美处理,还消费者一个公正公*的交易市场 手机开不了机,还要说正常开机,还说只要测试电池有电就是能开机的,牛头不对马嘴,都亮不了屏,还功能问题,发了坏手机过来,这根本就是欺*,报告随便乱写,售后是一点也不想让你成功售后,这是*等的消费吗,,*台可以限制我们消费者,我们却拿*台无可奈何

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手机内部零件缺少,螺丝缺少,这些问题未标出,被刻意隐藏
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投诉诉求:
涉诉金额:
942元
投诉编号:
100117944
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