淘宝闪购配送问题拒退款

网友保保_RYBAnDQu 2025-12-11

处理中

我于2025 12 11 14时3分在淘宝闪购买两杯奶茶然后骑手送到这个地发不知道我们在那里然后到后面我去给骑手打电话他说送回去了然后我就去退款商家拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 16:27:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 16:26:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 15:44:46

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

17.2元

投诉编号：

100118448

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