众安保险虚假宣传并擅自扣款

网友保保_2ZlQaRDJ 2025-12-11

处理中

我于2025年10月3日通过抖音线上投保了众安健康保险，表面上说的扣款1.6元，然后通过第三方快件扣款分两笔一个月总扣款380元。现要求退还380元。并取消保险。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 16:27:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 15:44:58

投诉信息

投诉问题：

退款不及时未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款退保停止骚扰

涉诉金额：

516元

投诉编号：

100118451

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