虚假宣传且拒不退款，服务质量差
网友保保_2dd7d397
处理中
我于2025年7月15日于先理知学购买其处理升学申请的服务，他们声称为「先知教育」机构。完成付款后，他们要求我下载另一app【录多】通过APP相关推送以及天眼查查查询才在事后发现他们是「有录网」，销售人员涉嫌虚假宣传令我误信这是另一机构。网上已有许多被坑案例，如付款前知道和「有录」是一家则不会付款。 机构老师未签约前信誓旦旦我可以上岸，但是目前无任何套瓷信回复，也无offer。 文*也存在拖延交付的情况。 所以11月11日我想终止合同。我购买的是全流程服务22800元，（定金3000，尾款19800）但现只进行一半，机构却只退4000余元，后又协商退7000-8000元。 目前已经申请退款1个月，机构仍未给我退款，也无 人员处理我的问题。 由于未上岸成功，并且已经耽误2026年申博进度，机构也无人处理退款问题，因此投诉。要求全额退款。 （截图是他们家机构统一用的app，要求学员在指定app沟通）
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
目前退款已经拖欠一个月有余，他们家工作人员完全不跟进，从11.11申请退款开始，一周只回复我一次，还是我在群里问才回复我，极其敷衍。
我对退7000-8000元金额不同意，机构已经导致我2026年无法上岸，我要求退全款22800。从7月交钱就没有开发票，很多学员都不给开发票，我要投诉才开发票，我对他们家税务也存在质疑。
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