远方有录教育虚假宣传及服务违约
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已完结
2024年9月16日，我通过微信线上与广州有录有而留学咨询有限公司（以下简称“该公司”）签订英港博士申请服务协议，支付相应服务费（13600元）后，该公司的服务严重违约、涉嫌违规违法，具体情况如下： 1. 虚假宣传，承诺与服务严重不符。该公司签约时明确承诺可协助申请QS前50院校的全奖博士，并保证套磁效果，但实际服务中完全未兑现承诺，套磁无有效成果，后续的沟通让我降低申请院校标准。 2. 服务质量极差，流程严重混乱。服务期间，该公司随意更换对接顾问，申请关键节点多次延误，错失院校申请时机；推荐的导师与我的研究方向匹配度极低，无法满足申请需求，收费与服务价值严重不对等。 3. 涉嫌欺诈，隐瞒关键信息。对于协议中提及的论文辅导老师，我多次要求提供其身份及资质证明，该公司始终无法提供，疑似虚构服务人员，存在欺诈行为。 4. 涉嫌偷税漏税，违规操作财务流程。我付款后，该公司以各种理由拒绝开具发票，在我提出明确质疑后，时隔一年才补开发票，其行为涉嫌违反税收相关法律法规。 基于以上事实，该公司已构成严重违约，且存在欺诈、涉嫌偷税漏税等违规违法行为，给我造成了时间、精力及经济上的多重损失。现正式要求该公司全额退还我的服务费，并承担由此产生的相关损失。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
协议和解
解决方式
已解决
解决方案
解除合约
用户补充投诉
补充内容
1. 关于申请承诺：我明确要求公司答复，当初签合同时给出“可申上QS前五十全奖博士”的中肯评估，现在是否仍能保证我一定能申上？请给出明确且负责任的答复。
2. 关于授课老师资质：公司当时为我指派的授课老师，其学位证及个人履历至今未向我出示。请问该老师究竟是什么身份资质？在未提供任何资质证明的情况下授课，此举已涉嫌诈骗。
3. 关于和解金额与诉求：仅我未使用完毕的套磁服务，按价值核算公司至少欠我四五千元，2600元的退款金额远远不足。更何况你们提供的服务质量极差，还涉嫌诈骗，直接耽误了我博士申请的关键时间。因此，我坚决要求全额退款，并要求公司补偿我的所有损失。
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