京东二手苹果手机存在翻新欺诈
网友保保_HcnORijn
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事实与经过:本人于上述时间在京东拍拍二手自营旗舰店购入二手苹果15PM。使用约两个月后,手机摄像头频繁进灰影响使用,遂送店拆机检修。拆机后发现屏幕为fog屏、主板与机身外壳并非同一部手机,主板缺少固定部件。没有nfc光圈。当即对这些问题拍照留存。之后联系*台反馈,对方却以“线下拆机”为由拒绝质保,仅同意赔付400元。后续我拨打12315投诉,经调解,京东*台仍以“拆机责任无法界定”为由推卸责任,拒不承担商品本身的质量欺诈责任,严重损害我的合法权益。
