京东自营退货不退款且客服推诿
网友保保_fAeb49H6
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在11月5号，我在京东商城APP上的京东自营拍拍二手店下单了一台379的二手*板，快递还在运输途中时，我因为“不需要了”的理由第一次申请了退货退款（时间是11/6），遭遇拒绝，理由是商家未收到货。然后是第二次申请退款（时间是11/8），再次遭到拒绝，理由是商家未收到货。然后我申请了交易纠纷（时间是11/11）之后有专员打电话来，保证24h退款，然后京东方面显示已出具纠纷结果（星期二），等到第二天后，我仍未收到退款，并且物流显示商品已送回并且沈阳仓库已扫码签收。此时我已经非常生气了。于是我再次问责并且第三次申请退货退款（时间是11/12，也就是昨天）并且我再次提出纠纷，今天早上专员来电说24h不保证退款，然后直接挂断。就在刚才，第三次申请退货退款再次失败（时间是11/13），理由是商品已签收，我真是要气笑了。现在距离我第一次申请退款已经7天有余，京东自营店商家不作为，物流推卸责任，官方客服不重视，纠纷无法解决且态度极其敷衍，致使我的权益受损，现举报维权无果。遂反馈消费保
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