京东拍拍二手手机货不对板要求退货
网友保保_p0FSfr5B
处理中
我在2025年10月23日在京东*台的拍拍自营旗舰店，购买了一台苹果二手手机。使用后十几天，发现了屏幕出现黑线问题。然后我去售后检测，发现屏幕已经被更换但是他们的烟气然后我去售后检测，发现屏幕已经被更换，但是他们的验机报告说是原装屏，无拆无修，出现了货不对板问题，侵犯了我作为消费者的知情权，我要求退货退款处理
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无论是线上的苹果官方客服，还是线下的苹果授权店，都明确提出了无法提供验机报告，然而拍拍官方却坚持要求提供验机报告后才能进行相应的处理，这不明显强。所难吗？他们明明知道苹果这些无法提供验机报告，却仍然坚持，为的就是不让我们这些消费者退款处理，请求平台介入，我的目的只有一个，就是退款处理。第5张图，左边为原装屏幕用紫光灯照射情况，右边为拍拍官方卖给我的手机屏幕照射情况，明显的屏幕不一样。却仍旧坚持是原装屏。真是恶劣！
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