投诉淘宝强买强卖，拒绝退款
网友保保_un0RPm5I
处理中
投诉1：2025年11月20日于天猫电商*台购买德国爱他美白金版奶粉，天猫*台在我付款时，未经我验证密码及付款提示的情况下，自动从我支付宝生成一笔扣款18元的省钱卡订单。 投诉2：后续我发现扣款，第一时间与*台联系，商家同意我的退货申请，在我把商品退回商家后，商家未全额退款给我，扣除了我部分费用，导致使用的省钱卡红包没有全额退回。现在天猫以我省钱卡优惠红包以使用为由，不处理我的省钱卡订单退款事宜。
投诉进度
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