爱奇艺购票信息填错无法修改且拒退款

网友保保_SPpRQaFI 2025-12-11

处理中

2025年11月7日，我在爱奇艺买了尖叫之夜的票根买完之后我发现地址电话填错了，明星的票根也买错了，然后找爱奇艺的客服想改地址客服说改不了我现在买的那个票根还没有发货客服态度非常不好，说坚决退不了，也改不了地址然后一直让我等等电话然后爱奇艺那边给我打电话说既不能退款，也不可以改地址

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 18:00:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 17:15:05

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

100119136

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