爱奇艺自动续费未通知要求退款
网友保保_zo3AjcG5
已完结
会员账号138****4035实际使用人为60岁老太太,从6月13号开始对爱奇艺会员自动续费,通过支付宝花呗自己扣款,截止11月17日,发现该账号已经持续6个月自动扣费合计215.4元,期间并未通过任何方式通知手机号码持有人该*台扣费情况,该6个月退款不合理不合法,老人手机从未下载爱奇艺软件更没有登录过该软件,现申请全额退款,还望监督督促。
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订单编号20251015102350790940019922,附带图片上有6个月的订单编号。
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