韵达快递未经同意投递智能柜并收费

网友保保_VjmiD6T6 2025-12-11

处理中

未经用户同意，就私自将快递放置收费智能快递柜，产生费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 18:39:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 18:39:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-11 18:18:38

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

100119476

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