微信交易客服失联无法退款

网友保保_8RuGoFDU 2025-12-11

审核中

我在2025年9月11日在微信交易中购买了柴米生活5次保洁，只使用了一次，现在想预约保洁时间，发现联系不上客服，还有四次没有使用，申请退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 18:42:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-11 18:37:22

用户发起投诉

2025-12-11 18:24:15

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100119501

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