周六福隐瞒黄金克重误导消费
网友保保_4D2q02Yg
2025年12月7日，在福建省宁德市蕉城区万达广场周六福店，花费两笔钱，合计花费4748元，后查询两件黄金克重仅有2.7克。当时购买时，有具体询问店员克重，店员在已知一口价大致的黄金单价情况下没有明确告知具体克重，而是将带有挂牌的足金首饰上计量称进行称量误导消费者，导致称量的克重与实际克重误差很大，误导消费者进行购买 ，导致我在不知晓克重的情况下进行购买。且未在询问我发票开具方式情况下未开具发票并且开具的质量保障单也为明确标识首饰克重。 投诉点:1、根据《消费者权益保护法》第二章第2条，消费者对商品和服务真实情况的知悉权内容：不标示或者显著弱化隐瞒标示是明显的期满消费者行为，即使是一口价产品我也有权知晓该物品的具体克重。同时根据《价格法》第十三条，"应当按政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位等。"我购买的一口价黄金，克数属于规格，应当标注在显眼能看到的地方，但是该店将具体信息隐藏起来，属于严重的价格欺诈行为。未告知消费者具体黄金克数，且具体克数信息隐藏在标签后，只有购买后消费者才能看见具体克数，哪条法律规定如果按件售卖就可以不明确克数，不在消费前告知消费者！你们这就属于欺*和诱导消费，我可以提供证据音频！商家设置"霸王条款"：消费者在第二日要求退货退款时，商家通过霸王条款排除了消费者合法"退货退款"的主要权力。(一)事实： 该商家在质保单上所写的"一经售出，非质量问题不退不换"属于霸王条款。商家实施的未"明码标价","价格欺诈"等行为在法律上属于消费者可以退货退款的情形，但商家却通过设置霸王条款拒绝消费者退货退款。
投诉进度
