周六福虚假宣传并乱收费

网友保保_DvrdYHBn 2025-12-15

处理中

我于2025年12月7日晚上9点左右在郑州中牟县航空港区家家欣购物中心西南门旁周六福购买一口价黄金购买时店员告知3月8日和生日当天可以换克重戒指，需补手工费，后到12月14日当天联系店员要换克重戒指，店员告知要扣除35%的折旧费，购买时并未明确告知有折旧费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 16:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 09:26:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-15 11:23:13

用户发起投诉

2025-12-15 10:43:42

投诉信息

周六福

投诉问题：

霸王条款虚假宣传乱收费

投诉诉求：

退款解释修改宣传内容

涉诉金额：

4113元

投诉编号：

100139682

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