周六福隐瞒克重诱导消费
网友保保_6ee6e6b6
12月9日我们到店购买订婚对戒，进店就明确告知要按照克重买，然后导购说我们的是6克价格是7800，我们已经在输密码了，我才想起去复秤，我说我要看一下，看秤确实是6克，她们是带着标签称的，然后他们有一个戒指标签掉出来了，我看到才2点几克，才觉得这总克重不对吧，我才说需要都看下标签，然后加起来是4.6克，我就发出了疑问，然后导购说那不是克重而是总质量，然后说又说可以给我们申请优惠一克的价格，因为款式也比较符合我们的心意，然后我们就付款了6800，后边回家一秤重只有4.6克，所以那并不是导购说的是总质量，也并不是他们说的6克，他们一直在欺诈消费者。我们发现克重不对就马上返回了店铺，说克数是不对的，希望能协商退款，反正她们就一直扯皮，也不处理，一会说我们是按照克重买的，一会儿又说是我们克重黄金没看上所以后边换的一口价的，反正就是左右忽悠消费者。 1️⃣隐瞒克重，诱导消费。在我们明确说明要购买克重对戒的情况下，仍在我们不知情的情况下，给我们换成了一口价黄金。违反了《消费者权益保护法》第2章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。 2️⃣未明码标价，存在价格欺诈。质保单只有价格，没有克重。不标识或显著弱化标识也是对消费者的诱*行为，不明确标注克数，目的在于让我们不能明确实际克数，是显著的弱化标识对我不利的价格条件行为，属于欺诈行为。 3️⃣未主动开发票。购买后只给了质保单，收据，发票均未提供，质保单也没现场给我看，更没签字。
投诉进度
