酷狗音乐自动续费且客服不处理

网友保保_F9K393w4 2025-12-11

审核中

我于2025年12月6日在酷狗音乐电商*台购买会员出现自动续费问题侵害了我的知情权益，我的诉求是全额退款。并且在我多次的劝告下和投诉下，依然已读不回，依然不处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 19:15:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 18:59:53

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100119686

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉