高德地图购票无法退改霸王条款

网友保保_Fn0Ks8aL 2025-12-11

已完结

我于2025年11月28日在高德地图购买了两张疯狂动物城的电影票，后因为突发情况不能去看电影，结果却告知不能退，不能改，白白浪费了86块钱，电影没去看，纯属霸王条款，也不给退钱，这不就是欺负消费者吗？我的诉求是退还86.1元

投诉进度

企业完结

2025-12-12 14:00:19

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 20:23:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 20:23:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-11 20:05:46

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

86.1元

投诉编号：

100120085

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