哈啰租车乱扣费且隐瞒定损信息

网友保保_P5adn6DV

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我是上个月的11月15号在这个*台租的车,然后开出去的话不小心追尾别人了。但是我在他们*台上买了那个保险,有优享那个服务,然后后面车子拿去这个去修了,然后呢,保险公司这边定损下来是7700多块钱。然后那边商家刻意隐瞒,然后那个定损下来是早就定损好了的 就是相当于19号就定损好了,他22号才给我说 还叫我私底下给他转钱还威胁我 租车行那边 而且这个车还是非运营的车辆 那个优享服务里面车 的 一个 损失费 是 包含 在 保险 里面 的, 结果 哈啰 租车 这边 无缘无故 就 扣 了 我2131.60

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