二手手机质量问题拖延维修拒退款
网友保保_zenlwo0X
已完结
是这样的 我在京东*台一个自营店叫拍拍二手 买了一台二手的苹果手机嘛 差不多是快8千块钱，然后我用了不到14天就出现了问题，我联系商家 然后商家跟我说不给退 说让我修 然后我寄回去商家那边了，11.15到他们商家那边，然后目前已经12.11号了，一个手机修了快搞一个月了，而且我特别搞不懂 他一个产品本身质量出了问题了，为什么不给我退款，商家那边跟我说超过七天就不给退款，现在说送去官修已经24天了，然后当时刚送去的时候，说送去苹果官方官修会有维修id出具给我，已经修了20天了也没有维修id，我基本上过一俩天就去催他们客服，客服一直都是敷衍了事 说那种抱歉抱歉，一点也不解决问题，我要的维修id也不给我 手机修的怎么样了 也一直说没进展，要问维修厂 然后又一直说维修厂一直没有给回复 我严重怀疑被他们*了，欺诈消费者 我现在就要求他们给我退款处理，我现在的货在他们手上了
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
