未成年人在快手直播中擅自充值消费

网友保保_2WO0eSke 2025-12-12

处理中

家里小孩看人家直播充钱帮人家打pk 用我银行卡里面的钱一直没发现前两天还充才知道这个钱是用来交学费的现在只能找这个方法

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 01:00:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 00:58:38

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2242元

投诉编号：

100121290

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