投诉欢太科技旗下游戏未成年人未经允许充值282元申请退款
网友保保_4zilpzG3
已完结
您好，我是未成年人邹一轩（11岁）的监护人王云侠，孩子于年2025年11月19日至2025年12月10日未经我允许，用我的微信（支付渠道）在《植物大战僵尸2》01599731488累计充值282元，相关充值记录、身份材料已附。依据《民法典》及未成年人保护相关规定，该消费未经监护人追认无效，现申请全额原路退款，麻烦尽快审核处理，盼3个工作日内反馈进度，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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