酷狗音乐充错账号无法退款

网友保保_3683f9e5 2025-12-12

处理中

充错账号了一直联系不上客服一直不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-12-12 10:21:06

补充内容

推脱责任一直不退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 10:13:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 10:00:42

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

账号纠纷充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100122059

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