天猫商家发错货且退货不退款

网友保保_107af07f 2025-12-12

审核中

我买的孩子衣服，收到货都是成人的他家衣服，衣服给商家退回了，商家不给我退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 10:18:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 10:06:57

投诉信息

投诉问题：

发错货退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

2165.53元

投诉编号：

100122106

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