圆通快递虚假签收且未送达

网友保保_6aee97be 2025-12-12

处理中

我在拼多多下单了一款地垫，物流公司为圆通公司，但是圆通公司于2025年12月8日晚上私自操作虚假签收，未送到运单指定地址，客服处理敷衍，袒护涉事快递员，截止2025年12月12日上午仍未送达。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 10:26:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 10:11:20

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

快速配送如实反馈解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100122137

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