圆通快递虚假签收致损失投诉
网友保保_qJG7BUYE
已完结
我是这个快递的收件人，我是商家，这个快递是消费者给我退货的单号，快递正常签收之后我们给消费者进行了退款随后联系了该快递员明确表示没有派送过该快递于是我们再次联系网点表示这是一个虚假的刷单件是时效测试件，没有任何实物东西的，并且签收方式也不对 我们这边是驿站，应该是发送取件码，然后凭取件码签收，而这个快递是直接显示了本人取件。 从始至终，我们也没有收到任何取件码和取件通知，也没有凭取件码签收过，工作人员根本没有在这个时间段取过件，并且6点我们工作人员均已下班，签收时间不对，签收方式也不对，多次投诉无果，已经在12305还有12345投诉了，必要的时候会采取法律途径维护合法权益，诉求是理赔损失367元
投诉进度
用户申请完结
申请原因
不用了
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