淘宝购物保价遭拒 消费者要求退差价
网友保保_35yQnEwD
已完结
我于12月6日在淘宝*台购买一台海尔洗衣机，订单号为4927****1015，型号为XQS110-BDE77EU1，12月9日晚发现有优惠，下单金额比我原下单金额便宜240元，随后联系店铺客服，同时联系*台客服，均以不符合保价规则不支持处理为由拒绝退差价，淘宝*台客服提出让我申请退货退款，而店铺商家说洗衣机安装后无法退货，不予处理。既然如此那为什么没有一开始告诉消费者安装后无法退货，包装也不能拆。现目前消费者无法进行退货，于是乎只能吃哑巴亏吗，现消费者投诉他们这种利用*台漏洞欺压消费者的行为，望处理，给消费者一个合理的说法!我的诉求是退还差价240元！
投诉进度
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