携程订房后被告知无房且未履约

网友保保_E5FhyKcl 2025-12-12

审核中

我在12月10号晚上在携程订了一间房。他在12月12号联系我，说房满了，然后让我换房，说这块住不了了。因为因为这个房是用来我考试的时候住的，所以我我现在再换肯定是来不及，而且我也不想去换，转天告诉我房满了，我订的时候为什么有很多空房，这个我很不理解。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 10:37:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-12 10:23:27

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

537元

投诉编号：

100122225

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