投诉携程默认扣费18元并要求退款

网友保保_juUzSt47 2025-12-12

已完结

我在2025年12月12日凌晨从携程购买火车票，购买后有一项订酒店省钱服务，点完后自动扣费了18元他们说的权享服务，没有任何明显标志来提醒。我需要投诉携程恶意扣费，并退还18元自动扣除的服务费。

投诉进度

用户申请完结

2025-12-12 06:47:33

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 06:26:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 06:23:10

投诉信息

携程

投诉问题：

默认购买增值服务价格问题捆绑搭售

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18元

投诉编号：

100121530

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