美的面条机三包期内售后推诿不处理

网友保保_0sjAYT6f 2025-12-12

处理中

我在2024年3月18号在淘宝*台美的买了美的的面条机。2025年10月面条机配件损坏，三包期内，美的售后无法更换或维修。美的售后和商家相互踢皮球，谁也不解决问题。诉求:换配件或换整机或者折价退钱

投诉进度

企业跟进

2025-12-12 13:42:21

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 11:57:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 11:56:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-12 11:10:00

投诉信息

美的

投诉问题：

无法修改地址响应时间长质量问题

投诉诉求：

折价退/换机维修换货

涉诉金额：

539元

投诉编号：

100122627

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