智行火车票退改手续费不合理
网友保保_Knglm2ky
已完结
我于2025年13:58分买了从南昌东到南丰站的车票由于时间买错我立即取消订单却收取不合理的手续费我要求退还*台拒绝
投诉进度
企业完结
处理结果
企业与消费者沟通，火车退票手续费由国家铁路局统一收取，消费者因时间原因退票产生退票手续费，无法承担损失，协商失败
解决方式
已解决
解决方案
解释
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