猫眼拒退演出票款涉嫌霸王条款
网友保保_YhSe2qbM
已完结
我于2025年12月11日在“猫眼”票务*台购买两张“染色体家族跨年夜2025”演出门票，订单号为27****49264和27****10384。金额为：3396元。后因工作原因没有办法观看演出于2025年12月11日12日联系猫眼客服申请退票。猫眼客服以演出票具有“特殊性”拒绝退票，依据是购票页面载明“本项目门票不支持退换”规则，此规则为*台单方面制定条款。不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》之规定所以要求猫眼*台为本人办理退票退款。
投诉进度
用户申请完结
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
