京东快递未履行保价承诺致货物损坏
网友保保_CryS6YdJ
处理中
12月6号在安徽六安三十铺镇通过京东快递邮寄17头野猪肉,打包成三箱快递,收件快递员开箱验货,包装箱完好,里面的商品也没有问题,并且揽收发货,在快递到达南京客户手里,包装箱破损,货物变质,派件快递员我上门核实并且录制了视频,也缺人货物变质,现在京东快递不给处理,价值17000元的损失,只赔付,1400元 JDX045651451676 JDX045651391718 JDX045651395318每个件都有保价
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
你们打电话过来就没有好好沟通的意思,就是前几天的话在重复一遍,态度很恶劣,我手机一直在手机里,没有显示任何的未接电话,你们发信息过来,说我电话打不通,
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
