老凤祥一口价黄金未告知克重被诉欺诈
网友保保_LtMfrjVT
已完结
本人于2025年12月11日在深圳市宝安区创业天虹商场老凤祥专柜购买了一口价黄金项链，不告知我黄金克重，说她们金价1300+每克，一口价商品是没有标明黄金克重的，说公司规定只有买完单后才知道克重。我买完单13850元，单打出来发现项链克重只有5.28克，*均算下来每克需要2623元每克！远超了行业金价。商家存在欺瞒行为严重侵犯了消费者权益保护法。我要求商家给我换成克重商品可以不用退货。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
