老凤祥句容店售银手镯缺克重、有瑕疵拒退
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26年3月2日，我母亲在老凤祥银楼为我买了一个银手镯价值2516元，没有开发票，只给了质保单，单据上只有价格没有重量。回家之后给我，我看到该手镯有多处划痕和发黑的情况，3月3晚上我去该店要求退货退款，该店以次充好，质量有问题，买回来就是发黑有划痕的，店里不同意这个要求。 我投诉： 1、该店质保单上仅有价格没有克重，违反消费者权益保护法第二十条，“经营者向消费者提供商品应当真实、全面这一点”。违反价保法第十三条“经营者销售商品应当注明商品品明、规格，等级、计价单位、价格等有关情况”。克重属于规格，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 2、手镯有明显的瑕疵，依据消保法第二十条，消费者有权要求退货退款。 3、未主动开发票，购买后只给了质保单，没有主动开发票，违反发票管理办法第三十五条第一款 3号协商时在我强烈要求下进行了称重，该手镯仅有24.75g，隐瞒重要信息，诱导我母亲进行消费，涉嫌消费欺诈 该店铺位于江苏省镇江市句容市南大街13号义台街·五彩城F1层
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