华为*板屏幕失灵要求退货换货
网友保保_Kx28dykQ
审核中
我于2022年2月24号在华为京东自营旗舰店购买华为pad 11*板产品售价 2799元，订单号23****122553，商品在未使用闲置几天的情况下自行全屏触屏失灵。全屏完整无任何外用使用损伤。商品质量极差。经线下华为授权门店检测需更换全屏幕。商品与宣传不符。 现要求退货退款或同价位置换其他产品。已联系商家/京东客服处理未果，现依据《消费者权益保护法》第24条维权。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
