酷狗音乐自动续费未提醒不退款

网友保保_J1uS46FK 2025-12-12

处理中

我是于2025年11月12日买会员但我不知道要自动扣费*时省吃俭用的本想这个月不充他自动给我扣了，不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 15:49:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 15:25:52

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

100124470

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