丰巢洗衣洗坏真皮鞋并拒赔
网友保保_IFc02yBq
11月28号，向丰巢洗护送洗三双鞋子；12月3号，收到洗完的鞋子，其中一双牛皮革的休闲鞋被洗坏，发黄 萎缩、变成硬纸壳质感、缩水，无法穿入。收到鞋子的第一时间，我咨询多位专业从事皮革修复的工匠，均表示已经洗坏，无法修复。随后我重新查看购买洗护服务的商品链接，发现商品页面明确标注，不能洗真皮的鞋子。但是洗护工厂没有及时电话告知，反而采取不当的洗涤方式，对其专业性我提出质疑，对不当洗护产生的后果我要求赔偿维权。 根据《全国洗涤服务纠纷解决办法》第九条规定“没有做出*面保值洗涤约定的，按普通衣物洗涤和普通衣物赔偿处理，最高不超过2000元”。 另第七条规定“如发现服装洗涤标识错误应及时告知消费者，服装在未加工前72小时内若发现漏检情况，必须保持衣服原样并及时与消费者取得联系，否则所产生的后果由经营者承担”。 另第十一条规定“因经营者责任使衣物丢失或损坏不能穿着的，按洗涤费的10-20倍给予赔偿”。 根据《消费者权益保护法》第十三条“由其他经营者实际提供商品或服务的，还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息”。 我的诉求：①退还该双鞋子的洗涤费13元，②赔偿鞋子的费用，年折旧20%计算，该双鞋子购入半年，原价622.6元，应赔偿560.34元。洗涤费与赔偿金共计573.34元。③请提供实际的洗涤工厂的地址、名称、公司营业执照、经营许可证，以及从业人员的资格证。
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