抖音商城IHG酒店团购退款不及时
网友保保_fCFyZB1z
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2026年3月4日我在抖音*台团了一个IHG洲际酒店集团的两晚酒店团购 我申请退款催促客服好几次 客服好像都是自动回复都不给我及时处理 我点了人工客服 客服推抖音商家 商家电话打不通 我又打酒店电话问能不能取消 酒店又推给抖音商家 不能取消再怎么也该打个电话给我说声吧 害得我又在*台订了其他酒店 最后直接给我核销了 处理这么几天了 商家也没有给我打过一个电话 酒店给我打电话说已经协商了商家给我退第二天的房费 但是到现在一分没退 也一直拖着没处理 我的诉求是全款退毕竟这不是我的问题 这是一直得不到及时回复的问题 抖音客服也一直说安排了专员加急催促专员处理 好几天了也一点音信也没有 就好像是自动回复
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